عاجل
استضافت جيتور مصر، ممثلة في قصراوي جروب، الوكيل الحصري لعلامة JETOUR في مصر، النسخة الثالثة من مسابقة JETOUR Regional Service Skills Competition، وذلك للمرة الأولى في مصر، بمشاركة ممثلي فرق خدمات ما بعد البيع من 13 دولة أفريقية.
وتعكس استضافة القاهرة لهذا الحدث الإقليمي المكانة التي يحظى بها السوق المصري ضمن استراتيجية جيتور، ودوره المتنامي كمركز رئيسي لخدمات ما بعد البيع ودعم عمليات العلامة في الأسواق الأفريقية.
قيادات جيتور العالمية تجتمع في القاهرة
شهدت فعاليات المسابقة حضورًا موسعًا لقيادات JETOUR العالمية والإقليمية المتخصصة في قطاعات خدمات ما بعد البيع، والدعم الفني، وقطع الغيار، والضمان والتدريب، إلى جانب فرق المهندسين والمتخصصين المشاركين من الأسواق الأفريقية.
وشكلت المسابقة منصة إقليمية لتبادل الخبرات وتطوير الكفاءات الفنية، إلى جانب العمل على رفع مستويات جودة الخدمة وتطبيق معايير جيتور العالمية في مختلف الأسواق المشاركة.
وكان من أبرز الحضور السيد كريس، مدير خدمات ما بعد البيع بشركة JETOUR العالمية، الذي حرص على الحضور إلى مصر، برفقة السيد لي، مدير قسم الجودة بشركة JETOUR العالمية، والسيد تشاو باو هو، مدير المنتجات العالمي لشركة جيتور العالمية.
كما شارك في الفعاليات فريق متكامل من مسؤولي جيتور العالمية في قطاعات خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والصيانة والضمان والتدريب والدعم الفني، بما يعكس أهمية السوق المصري داخل منظومة خدمات جيتور في القارة الأفريقية.
مصر تعزز دورها كمحور إقليمي لخدمات ما بعد البيع
وتكتسب استضافة مصر للنسخة الثالثة من المسابقة أهمية خاصة، باعتبارها تجمعًا إقليميًا لفرق وخبراء خدمات ما بعد البيع من عدد من الأسواق الأفريقية في القاهرة.
وتعزز هذه الاستضافة موقع مصر كحلقة وصل رئيسية بين جيتور العالمية والأسواق الأفريقية، كما تدعم توجه العلامة نحو تطوير منظومة موحدة لخدمات ما بعد البيع ورفع مستويات الجودة والكفاءة الفنية عبر أسواق القارة.
قصراوي جروب تدعم توسع جيتور في السوق المصري
وتأتي استضافة المسابقة في ضوء التطور الذي شهدته علامة JETOUR في السوق المصري منذ تولي قصراوي جروب وكالة العلامة في عام 2023، حيث عملت الشركة على توسيع حضور العلامة وتعزيز البنية التحتية لخدمات ما بعد البيع.
وشملت هذه الجهود التوسع في شبكة مراكز الخدمة، ودعم توافر قطع الغيار، إلى جانب تطوير فرق العمل والتدريب الفني، بما يتماشى مع نمو العلامة في السوق المصرية.
جيتور مصر تستهدف الوصول إلى 18 مركز خدمة و30 معرضًا
وتواصل جيتور مصر خطتها التوسعية خلال الفترة المقبلة، مستهدفة زيادة عدد مراكز الخدمة من 12 إلى 18 مركزًا خلال الأشهر الستة المقبلة، إلى جانب رفع عدد المعارض من 27 إلى 30 معرضًا بنهاية العام الجاري.
وتعكس هذه الخطط توجه الشركة نحو بناء منظومة متكاملة لخدمة العملاء، تغطي مختلف مراحل تجربة امتلاك السيارة، بدءًا من البيع وحتى خدمات ما بعد البيع والصيانة والدعم الفني.
مسابقة جيتور تركز على تطوير الكفاءات الفنية
ولا تقتصر أهمية مسابقة JETOUR Regional Service Skills Competition على المنافسة الفنية، إذ تعكس توجه العلامة نحو الاستثمار في العنصر البشري وتطوير مهارات فرق خدمات ما بعد البيع.
وتجمع المسابقة بين التقييم العملي والمعرفة الفنية وتبادل الخبرات بين الأسواق المختلفة، بما يدعم تطوير قدرات الفرق في مجالات التشخيص والصيانة وخدمة العملاء، ويسهم في تطبيق معايير موحدة للكفاءة وجودة الخدمة.
مدير خدمات ما بعد البيع بجيتور العالمية: اختيار مصر لاستضافة المسابقة خطوة مهمة
ومن جانبه، قال السيد كريس، مدير خدمات ما بعد البيع بشركة JETOUR العالمية: «اختيار مصر لاستضافة النسخة الثالثة من مسابقة JETOUR Regional Service Skills Competition يمثل خطوة مهمة في إطار استراتيجية جيتور لتطوير منظومة خدمات ما بعد البيع في الأسواق الأفريقية».
وأضاف: «إن السوق المصري يتمتع بأهمية خاصة بالنسبة لنا، ليس فقط من حيث حجم وتطور السوق، ولكن أيضًا لما يمتلكه من كوادر فنية وشبكة خدمات وبنية تحتية يمكن البناء عليها لدعم عملياتنا في المنطقة».
وتابع: «وجود قيادات خدمات ما بعد البيع من جيتور العالمية هنا في مصر إلى جانب فرقنا من 13 دولة أفريقية يعكس أهمية هذا الحدث، ويؤكد حرصنا على توحيد وتطوير معايير الخدمة وتبادل الخبرات بين مختلف أسواقنا».
سيف القصراوي: استضافة المسابقة تعكس ثقة جيتور العالمية في السوق المصري
ومن جانبه، قال سيف القصراوي، مدير علامة JETOUR في مصر: «سعداء باستضافة مصر لهذه المسابقة الإقليمية للمرة الأولى، ونعتبرها محطة مهمة في مسيرة جيتور مصر، لأنها لا تقتصر على المنافسة الفنية فقط، وإنما تعكس الثقة التي توليها جيتور العالمية للسوق المصري ولقدرات فريق العمل وشبكة خدمات ما بعد البيع في مصر».
وأضاف سيف القصراوي: «إن وجود قيادات جيتور العالمية والمتخصصين في خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والضمان والتدريب والدعم الفني، إلى جانب فرق من 13 دولة أفريقية، يؤكد أن مصر أصبحت جزءًا مهمًا من منظومة العمل الإقليمية للعلامة».
وأوضح: «ومن جانبنا في قصراوي جروب، نواصل الاستثمار في شبكة الخدمات وتطوير الكوادر الفنية، لأننا نؤمن أن تجربة العميل لا تنتهي عند شراء السيارة، وإنما تبدأ معها مسؤوليتنا عن تقديم خدمة قوية ومستدامة».
جيتور تعزز منظومة خدمات ما بعد البيع في أفريقيا
وتؤكد استضافة مصر للنسخة الثالثة من مسابقة JETOUR Regional Service Skills Competition توجه العلامة نحو بناء منظومة إقليمية متكاملة لخدمات ما بعد البيع، تقوم على تطوير المهارات وتبادل الخبرات وتوحيد معايير الجودة.
كما تعكس مشاركة فرق من 13 دولة أفريقية أهمية تطوير الكفاءات الفنية ودعم مستويات الخدمة عبر الأسواق المختلفة، بالتوازي مع خطط جيتور للتوسع في القارة وتعزيز دور السوق المصري داخل منظومة خدمات ما بعد البيع للعلامة.
