عاجل
جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته لعملائه بضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي جهات غير موثوقة، خاصة في ظل تزايد محاولات الاحتيال عبر الهاتف والرسائل النصية.
وأكد البنك أن بيانات مثل رقم البطاقة البنكية، الرقم القومي، الرقم السري (PIN)، رمز التحقق (OTP)، أو أي تفاصيل تخص الحساب، تُعد معلومات سرية لا يجب الإفصاح عنها تحت أي ظرف، حتى لو ادعى المتصل أنه أحد ممثلي خدمة العملاء.
البنك الأهلي المصري
وشدد البنك على أنه لا يقوم إطلاقًا بطلب هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل، موضحًا أن التواصل الرسمي يتم فقط من خلال القنوات المعتمدة، ودون طلب أي معلومات حساسة من العملاء.
وأوضح أن أي اتصال يطلب بيانات مصرفية هو محاولة احتيال، داعيًا العملاء إلى إنهاء المكالمة فورًا وعدم التفاعل مع مثل هذه المحاولات، مع ضرورة التواصل بشكل مباشر مع خدمة العملاء عبر الرقم الرسمي للبنك للتحقق من أي استفسار.
وأشار البنك إلى أن حماية البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة، تبدأ بوعي العميل وعدم مشاركة معلوماته مع أي طرف، مؤكدًا أن بيانات الحسابات البنكية تمثل “سرًا شخصيًا” لا يجوز تداوله.
واختتم البنك الأهلي المصري بيانه بالتأكيد على التزامه بتطبيق أعلى معايير الأمان، داعيًا العملاء إلى الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة لضمان سلامة حساباتهم وتجنب التعرض لعمليات الاحتيال.
